Ohne Mitglieder gibt es keine Community, aber wie gewinnt man Mitglieder für die eigene Community-App? Sobald du die App einigen oder allen Mitgliedern präsentieren möchtest, ist es an der Zeit, den Mitgliedern Zugang zu deiner Community zu geben.
Aber wie fügt man auf einfache Weise (einige) Mitglieder zu der App hinzu? Die Socie-App bietet hierfür verschiedene Möglichkeiten. Nachdem du diesen Blogbeitrag gelesen hast, kannst du Mitglieder ganz einfach zu deiner App hinzufügen.
In diesem Blogbeitrag beschreiben wir vier Möglichkeiten, Mitglieder hinzuzufügen:
- Importiere eine Mitgliederliste und lade Mitglieder zu deiner App ein.
- Lade Mitglieder über einen QR-Code oder einen Mitgliedsantrag ein.
- Füge Mitglieder manuell hinzu.
- Nutze direkte Zugriffsanfragen. [Nur Premium-App]
Tipp: Wenn du einzelne Mitglieder zur Community einladen möchtest, füge diese am besten manuell hinzu. Siehe Punkt 3: „Mitglieder manuell hinzufügen“. Dabei ist es jedoch empfehlenswert, neben der E-Mail-Adresse noch weitere Angaben zu machen, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Du kannst diesen Mitgliedern auch Rechte zum Community-Management zuweisen.
1. Importiere eine Mitgliederliste und lade Mitglieder zu deiner App ein
Hast du alle E-Mail-Adressen deiner Mitglieder im Blick? Dann ist dies der einfachste Weg, Mitglieder in deine Community einzuladen. Zunächst kannst du deine aktuelle Mitgliederliste in Socie importieren und so allen Mitgliedern auf einmal eine Einladung zur App senden.
Tipp: Unter „> -Mitglieder“ – „> -Einstellungen“ kannst du auch die Option „Möchtest du neuen Mitgliedern automatisch eine E-Mail-Einladung senden?“ aktivieren. Dann werden alle Mitglieder, die du hinzufügst, automatisch eingeladen.
Mitglieder über einen Import hinzufügen:
Das funktioniert wie folgt:
Gehe in deinem Community-Management zu „Mitglieder“ – „> “ – „Importieren“
Hier hast du die Wahl zwischen:
- Kopiere die E-Mail-Adressen deiner Mitglieder aus deiner Mitgliederverwaltung, füge diese hier (durch Kommas getrennt) ein und füge sie so hinzu.
- eine Mitgliederdatei (.csv) hochzuladen (du kannst aus einer Excel-Datei eine CSV-Datei erstellen).
Du kannst Mitgliederdaten gegebenenfalls auch über unsere Socie-API oder über eine Zapier-Anbindung laden.
Mitgliedern manuell eine Einladung senden
Nachdem du die Mitglieder hinzugefügt hast, kannst du ihnen eine Einladung zur App senden. Dies funktioniert wie folgt: Community-Management –> Mitglieder –> Alle Mitglieder, Pfeil nach unten –> Auf eine Einladung warten –> Auswählen, alle Mitglieder –> Einladen.
Anschließend erhalten deine Mitglieder per E-Mail eine Einladung mit einem Link zur App. Über diesen Link können die Mitglieder die App herunterladen und aktivieren.
Mitglieder, die ein Konto erstellt haben, werden in der Mitgliederliste als „Aktiv“ angezeigt.
2. Lade Mitglieder über einen QR-Code oder eine Mitgliedschaftsanfrage ein
Mit Mitgliedschaftsanfragen kannst du Mitgliedern die Möglichkeit geben, einen Antrag auf Mitgliedschaft in deiner App zu stellen. Eine praktische Lösung, wenn du bereits mehrere Mitglieder in deiner App hast oder wenn dir nicht viele E-Mail-Adressen deiner Community-Mitglieder vorliegen.
Dafür verfügen wir über einen eigenen, individuellen Einladungslink bzw. QR-Code für jede App.
Aktiviere deinen Einladungslink und deinen QR-Code.
Den Link und den QR-Code kannst du in der App wie folgt selbst erstellen.
Community-Management –> Mitglieder –> Beitrittsanträge –> Den Einladungslink teilen.
Wenn du darauf klickst, erhältst du auf der folgenden Seite einen eindeutigen Link für deine App, den du kopieren und an alle deine neuen Mitglieder weitergeben kannst. Dies ist beispielsweise über WhatsApp oder per E-Mail möglich. Du kannst auch auf die Schaltfläche „QR-Code“ klicken. Wenn du darauf klickst, wirst du zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der der einzigartige QR-Code für deine App angezeigt wird. Den QR-Code kannst du auf ein Plakat oder Flyer drucken und so neuen Mitgliedern Zugang zu deiner App gewähren, genau wie im folgenden Beispiel. Du darfst die Vorlage gerne übernehmen. Denke jedoch daran, hier deinen eigenen Link und QR-Code einzufügen!
Nachdem ein neues Mitglied auf den Link geklickt oder den QR-Code gescannt hat, kann es einen Antrag auf Mitgliedschaft in der App stellen.
Mitgliedschaften annehmen oder ablehnen.
Den Antrag findest du unter „Community-Management“ –> „Mitglieder“ –> „Mitgliedschaftsanträge“ –> „Anträge“. Community-Administratoren können Anträge annehmen oder ablehnen.
Sobald das Mitglied zugelassen wurde, kann es auf deine App zugreifen, nachdem es zuvor alle seine Daten eingegeben hat.
Vorlage für eine Einladungs-E-Mail
Guten Tag,
Als TEST Community verfügen wir über eine App für Kommunikation, Informationen, Kalender, Dokumente, Geburtstage, Fotoalben und vieles mehr.
Du kannst unsere App wie folgt herunterladen und aktivieren.
- Scanne den QR-Code und klicke auf den Link oder nutze den untenstehenden Link.
2. Installiere die App.
3. Klicke auf „Mitgliedschaftsantrag stellen“.
4. Gib deine Daten ein.
5. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse; bitte bestätigen darin deine E-Mail-Adresse.
6. Wenn dies gelungen ist, erhalten wir eine Anfrage, dich zur App zuzulassen. Sobald wir deine Zulassung bestätigt haben, erhältst du Zugriff auf die App und kannst alle Funktionen nutzen.
3. Mitglieder manuell hinzufügen
Es ist auch möglich, Mitglieder manuell zu deiner App hinzuzufügen.
So funktioniert es: Community-Management –> Mitglieder –> + Hinzufügen.
Wenn du auf „+ Hinzufügen“ klickst, gelangst du auf eine neue Seite, auf der du alle Daten deines Mitglieds eingeben und das Mitglied somit hinzufügen kannst. Eine E-Mail-Adresse reicht aus, um die Einladung zu versenden.
Anschließend kannst du dem von dir hinzugefügten Mitglied eine Einladung zur App senden.
So funktioniert es: Community-Management –> Mitglieder –> Alle Mitglieder (Pfeil nach unten) –> Auf eine Einladung warten –> auswählen –> Einladen.
Anschließend erhält dein Mitglied per E-Mail eine Einladung mit einem Link zur App. Über diesen Link kann dein Mitglied die App herunterladen und aktivieren.
Hoffentlich wurden nun alle deine Mitglieder zur App hinzugefügt. Solltest du dennoch Fragen haben, wirf bitte einen Blick auf unsere FAQ-Seite oder sende uns ein Ticket über den Community-Manager –> Hilfe & Support –> Ticket hinzufügen.
4. Verwende direkte Zugriffsanfragen (nur für Premium-Apps)
Bei Premium-Apps ist es möglich, dass Gäste, die die App herunterladen, direkt eine Zugangsanfrage stellen können, ohne einen Einladungslink oder das Scannen eines QR-Codes.
Es funktioniert folgendermaßen:
In der Premium-App kannst du über „Mitglieder“ – „> “ „Zugangsanfragen“ – „> “ „Einstellungen“
„Zugang ohne Code“ aktivieren.
Nun können Mitglieder, die diese App herunterladen, direkt eine Mitgliedschaft für deine Community abschließen.
Tipp 1: Unter Mitglieder -> Zugriffsanträge -> Einstellungen kannst du auch eine persönliche Nachricht verfassen.
Tipp 2: Wenn du diese Funktion aktivierst, ist es besser den Gastzugang zu deaktivieren.
Hoffentlich wurden nun alle deine Mitglieder zur App hinzugefügt. Solltest du dennoch Fragen haben, schaue bitte auf unserer FAQ-Seite nach, oder sende uns ein Ticket über den Community-Manager –> Hilfe & Support –> Ticket hinzufügen.
